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無人店舗の試行開始 ＪＲ盛岡駅・来月10日まで 本格稼働へ課題検証
ＪＲ東日本リテールネットとＪＲ盛岡支社は２８日、ＪＲ盛岡駅新幹線ホームにセルフレジ専用のキャッシュレス・無人店舗「ＮｅｗＤａｙｓＫＩＯＳＫ」をオープンさせた。１２月１０日までの試行的な営業で、東北エリアでは初の試み。利用者の声を聞きながら課題を検証し、本格稼働を目指す。
店舗がオープンしたのは同駅新幹線１１・１２番ホーム。人手不足のため今年２月から休業していた店舗で、新幹線利用客の要望を受けて、常駐スタッフを必要としない無人店舗として試行営業させた。
購入客は通常の店舗と同じように商品を選び、セルフレジで決済を行う。レジではＳｕｉｃａなどの交通系電子マネーとクレジットカードを使うことができる。店舗は駅構内の他店舗の店員が１日１回の商品を補充する以外は基本的に無人となる。
売り場面積は２４・１平方メートルで商品数は２００点近くが並ぶ。たばこ、酒類、新聞、切手・はがき類、収納代行など店員による対応が必要な商品の販売・サービスはない。
１０日までの試行期間中は案内要員を配置し購入客の客の声を聞き、ニーズをチェックしていく。防犯カメラはこれまでの３台から６台に増やし防犯面にも配慮した。
ＪＲ東日本リテールネット盛岡支店の若狭寿寛営業課長は「最初は戸惑う人もいたが、比較的スムーズに利用していただき安心している。課題を検証しながら今まで不便をお掛けした分、利用しやすい店舗にしていきたい」と話していた。
試行期間の営業時間は午前５時４５分～午後７時。
